Refund Policy

Клиентът има право да заяви подмяна на размер, фигуриращ в първоначалната му поръчка. В този случай е необходимо да заяви желанието си, писмено (по мейл) или устно (по телефон), в срок не по-дълъг от 14 работни дни на посочените в сайта координати.

Клиентът има право в срок от 14 работни дни, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да върне получената от нас доставка на адрес: гр. София, Бул. Витоша 180, ет 4, ап 7, като доставката е за негова сметка.

Връщането се допуска при следните условия

• заявката за връщане на стоката е подадена писмено на посочения от Ен Би Джи ЕООД електронен адрес за кореспонденция, в срок не по-дълъг от 14 работни дни, считано от датата на получаване на поръчката. Заявката трябва да съдържа лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката
• стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от Ен Би Джи ЕООД – фактура, касов бон, гаранционна карта (ако е била издадена такава)
• клиентът съгласува с представител на Ен Би Джи ЕООД адреса, на който Ен Би Джи ЕООД желае да получи обратно стоката
• клиентът заплаща всички разходи (цена на куриерската услуга и застраховка на стоката), свързани с транспортирането на стоката до посочения от представителя на Ен Би Джи ЕООД адрес

Ен Би Джи ЕООД си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока.