termeni generali

REDS Fashion Jewelry and Watches Jewelry Shop (www.reds.bg) este o pagină de internet care reprezintă un magazin de comerț electronic, al cărui creator și proprietar este compania En Bi Ji EOOD.

Site-ul este specializat în vânzarea de bijuterii, ceasuri și accesorii. Toate prețurile afișate pe acest site includ TVA și nu includ costul livrării! Toate prețurile sunt valabile până la epuizarea stocurilor. En Bi Ji EOOD își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără a notifica în prealabil utilizatorii săi, precum și de a corecta eventualele erori tehnice sau alte parametri ai produselor. Pot exista erori tipografice, diferențe în redarea culorilor în funcție de configurația computerului utilizatorului, precum și modificări ale designului produselor. Culorile fiecărui produs sunt indicate în descrierile acestora. Toate mărcile înregistrate sunt proprietatea deținătorilor lor.

Definiții „Utilizator” este orice persoană care a accesat pagina de internet a www.reds.bg, „Articole” sunt produsele oferite spre cumpărare prin intermediul Site-ului. „Comandă” reprezintă solicitarea individuală de cumpărare a Articolului/Articolelor selectate în condițiile prevăzute pe site referitoare la modalitatea de livrare și plată din partea Utilizatorului. „Servicii” sunt toate acțiunile realizate de En Bi Ji EOOD în legătură cu oferirea, vânzarea și livrarea Articolelor de pe Site.

Preambul Acest document conține Termenii și Condițiile Generale conform cărora www.reds.bg furnizează Servicii Utilizatorilor săi prin intermediul Site-ului. Fiecare utilizator este obligat să respecte regulile acestor termeni și condiții generale pe toată durata utilizării site-ului, de la prima accesare până la părăsirea paginii web.

Identificarea Utilizatorului în scopul confirmării acceptării Termenilor și Condițiilor Generale se realizează prin adresa IP a utilizatorului stocată în fișierele jurnal ale serverului www.reds.bg, precum și prin orice alte informații furnizate. Termenii și condițiile generale sunt publicate într-un loc vizibil pe Site și sunt accesibile fiecărui Utilizator.

Obiectul Termenilor și Condițiilor Generale

Termenii și condițiile generale reglementează relațiile legate de furnizarea Serviciilor de către www.reds.bg prin intermediul Site-ului.

Produse oferite spre vânzare

Obiectul vânzării îl constituie Articolele oferite pe Site în momentul efectuării unei cereri de cumpărare din partea Utilizatorului. Articolele oferite spre vânzare prin intermediul Site-ului sunt descrise după tip și calitate și sunt clasificate în categorii separate pe baza caracteristicilor generale și similare. www.reds.bg nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele diferențe de culoare ale cadourilor achiziționate, cauzate de particularitățile ecranelor calculatoarelor. Solicitarea de cumpărare a unui Articol/Articole se consideră exprimarea acordului Utilizatorului cu privire la tipul și calitatea acestora.

Drepturile și obligațiile Utilizatorului

Utilizatorul are dreptul să vizualizeze, să comande la cerere individuală și să primească Articole de pe Site conform procedurii și condițiilor indicate pe acesta. Utilizatorul are dreptul să se informeze despre starea Comenzii sale. Utilizatorul are dreptul la livrarea Articolului/Articolelor comandate la adresa indicată, după plata prețului de vânzare conform procedurii specificate pe Site. Utilizatorul este obligat să plătească prețul Comenzii conform modului anunțat pe Site. Utilizatorii site-ului nu au dreptul să distribuie, modifice (editeze), copieze (cu excepția scopurilor personale, necomerciale), transmită, expună, reproducă, publice, creeze materiale derivate, transfere, vândă sau să utilizeze în orice alt mod conținutul site-ului fără permisiunea scrisă expresă a En Bi Ji EOOD.

Fiecare Utilizator, indiferent dacă a făcut sau nu o Comandă, se obligă, în utilizarea Serviciilor,

• să nu încalce și să respecte drepturile și libertățile cetățenilor, conform Constituției, legilor Republicii Bulgaria și actelor internaționale la care aceasta este parte, regulile morale, bunele obiceiuri și etica Internetului în utilizarea Serviciilor furnizate de En Bi Ji EOOD
• să nu încalce drepturile și interesele patrimoniale sau nepatrimoniale, absolute sau relative ale altora, cum ar fi dreptul de proprietate, dreptul de proprietate intelectuală etc.
• să notifice imediat En Bi Ji EOOD și autoritățile competente despre orice caz de încălcare comisă sau descoperită în utilizarea Serviciilor furnizate
• să nu întreprindă acțiuni rău intenționate

Drepturile și obligațiile www.reds.bg

En Bi Ji EOOD nu are obligația și posibilitatea obiectivă și nu controlează modul în care Utilizatorii folosesc Serviciile furnizate. En Bi Ji EOOD are dreptul, dar nu și obligația, să păstreze materiale și informații utilizate/plasate pe serverul www.reds.bg sau făcute accesibile terților de către Utilizator, și să le furnizeze terților și autorităților de stat competente în cazurile în care acest lucru este necesar pentru protejarea drepturilor și intereselor legale, proprietății și securității En Bi Ji EOOD, precum și ale terților, în cazurile de revendicări legate de încălcarea drepturilor lor privind informații sau materiale utilizate sau distribuite, precum și în cazurile în care materialele sau informațiile sunt solicitate de autorități de stat, conform unei prevederi legale explicite.

En Bi Ji EOOD are dreptul în orice moment, fără notificarea Utilizatorului, atunci când acesta din urmă utilizează Serviciile în încălcarea prezentelor condiții, precum și la discreția En Bi Ji EOOD, să întrerupă, suspendeze sau modifice Serviciile furnizate.

En Bi Ji EOOD nu răspunde față de Utilizatori și terțe părți pentru daunele suferite și pierderile de profit apărute ca urmare a încetării, suspendării, modificării sau limitării Serviciilor, ștergerii, modificării, pierderii, neconcordanței, inexactității sau incompletitudinii mesajelor, materialelor sau informațiilor transmise, utilizate, înregistrate sau puse la dispoziție prin En Bi Ji EOOD.

En Bi Ji EOOD poate asigura publicarea în rubricile tematice ale magazinului a hyperlinkurilor către alte pagini web și resurse. En Bi Ji EOOD nu răspunde pentru daunele suferite și pierderile de profit apărute în legătură cu utilizarea, accesul sau veridicitatea acestor materiale și conținut.

Utilizatorul poartă întreaga responsabilitate pentru toate daunele cauzate site-ului www.reds.bg și terților ca urmare a utilizării sau accesului la aceste pagini web și resurse. En Bi Ji EOOD nu răspunde pentru daune cauzate software-ului, hardware-ului sau echipamentelor de telecomunicații sau pentru pierderea de date rezultate din materiale sau resurse căutate, încărcate sau utilizate în orice mod prin intermediul Serviciilor furnizate. Sfaturile, consultanța sau asistența oferite de specialiștii și angajații www.reds.bg în legătură cu utilizarea Serviciilor de către Utilizatori nu generează niciun fel de răspundere sau obligații pentru En Bi Ji EOOD.

Utilizatorul este obligat să despăgubească En Bi Ji EOOD și toate terțele părți pentru toate daunele suferite și pierderile de profit, inclusiv pentru orice cheltuieli și onorarii plătite avocaților, apărute ca urmare a revendicărilor formulate și/sau despăgubirilor plătite terților în legătură cu pagini web, hyperlinkuri, materiale sau informații pe care Utilizatorul le-a folosit, plasat pe server, trimis, distribuit, făcut accesibile terților sau puse la dispoziție prin En Bi Ji EOOD în încălcarea legii, a prezentelor Termeni și condiții generale, a bunelor moravuri sau a eticii pe internet.

Modificarea Termenilor și condițiilor generale

Termenii și condițiile generale pot fi modificate în orice moment de către En Bi Ji EOOD, care se obligă să informeze Utilizatorul despre modificările aduse Termenilor și condițiilor generale, publicând pe Site un anunț privind modificările, precum și modificările în sine - pentru a fi consultate. Utilizatorul este considerat obligat de modificări din momentul publicării acestora, cu excepția cazului în care declară că nu le acceptă. În cazul în care Utilizatorul declară expres că nu este de acord cu modificările, En Bi Ji EOOD are dreptul să oprească sau să înceteze imediat furnizarea Serviciilor către Utilizator, obligațiile apărute până în acel moment fiind supuse executării. Notificări Dacă nu se specifică altfel în mod expres, toate notificările legate de furnizarea Serviciilor prin intermediul Site-ului se efectuează la telefoanele/adresele de contact afișate vizibil pe Site și respectiv la telefonul/adresa de contact indicate de Utilizator. Notificările făcute în acest mod sunt considerate primite în mod corespunzător până la dovedirea contrariului.

Condiții de garanție

Firma En Bi Ji EOOD oferă clienților săi, la fiecare marfă achiziționată, o garanție - card de garanție, în care sunt menționate

• adresa și telefonul de contact în caz de probleme cu marfa achiziționată
• condițiile de garanție ale producătorului
• perioada de garanție a mărfii achiziționate

Cu excepția obligațiilor specific menționate în această garanție, En Bi Ji EOOD nu poate fi responsabilă pentru daune directe, indirecte, speciale, accidentale sau ulterioare, indiferent dacă se bazează pe contract, prejudiciu cauzat de neglijența unui angajat sau orice altă teorie legală și indiferent dacă posibilitatea unor astfel de daune a fost anticipată.

Pentru toate produsele se aplică condițiile de garanție ale producătorului. Sunt valabile doar cardurile originale de garanție primite împreună cu marfa.

Garanția este anulată în cazul

• Deteriorări cauzate de transport, depozitare sau utilizare necorespunzătoare
• Încercarea de reparare de către Client și/sau altă persoană neautorizată
• Utilizarea de materiale consumabile de calitate slabă și neoriginale

En Bi Ji EOOD nu răspunde pentru deteriorarea mărfii cauzată de circumstanțe de forță majoră.

Dacă nu acceptați condițiile, vă rugăm să nu utilizați site-ul!

Mai multe informații privind garanția produsului achiziționat

Reclamații, refuz de primire, schimb și returnare pentru mărfuri

Reclamații

Clientul care a comandat o marfă poate refuza primirea după livrare doar în următoarele cazuri: Când există o neconcordanță între marfa comandată și cea livrată, care nu a putut fi constatată în momentul livrării, articolul/articolele pot fi reclamate. Cumpărătorul își poate exercita drepturile conform art. 55, alin. 1 din Legea privind protecția consumatorilor, în termen de 14 zile de la primirea mărfii, cu condiția ca aceasta să fie returnată în starea în care a fost primită, fără a fi folosită. Excepțiile de la această regulă sunt reglementate expres în Legea pentru protecția consumatorilor.

Refuz de primire

În cazul refuzului de a primi marfa, în afara situațiilor descrise mai jos, refuzul este considerat neîntemeiat și Clientul este obligat să plătească costurile de livrare și returnare a mărfii. În acest caz, Clientul este obligat să despăgubească En Bi Ji EOOD pentru toate daunele și pierderile de profit, inclusiv pentru orice alte cheltuieli în afară de costurile de livrare și returnare a mărfii, survenite ca urmare a refuzului.

În cazul în care clientul nu este găsit în termenul de livrare la adresa indicată sau nu este asigurat accesul și condițiile pentru predarea produsului în acest termen, En Bi Ji SRL este eliberat de obligația de a livra produsul comandat. Clientul poate confirma dorința de a primi produsul și după expirarea termenului de livrare în care nu a fost găsit la adresă, asumându-și toate costurile de livrare. În acest caz, începe să curgă un nou termen de livrare de la momentul confirmării.

Clientul are dreptul să refuze primirea produsului comandat atunci când acesta îi este livrat în una dintre următoarele condiții

• produsul livrat evident nu corespunde celui comandat de client și acest lucru poate fi constatat printr-o simplă examinare
• prețul pe care clientul trebuie să îl plătească nu corespunde prețului datorat
• în cazul neconcordanței între produsul comandat și cel livrat, care nu a putut fi constatată în momentul livrării

Schimb și returnare produse

Clientul are dreptul să solicite schimbarea mărimii comandate inițial. În acest caz, trebuie să își exprime dorința în scris (prin e-mail) sau verbal (telefonic), în termen de maximum 14 zile lucrătoare la coordonatele indicate pe site.

Clientul are dreptul, în termen de 14 zile lucrătoare, fără a datora despăgubiri sau penalități și fără a indica un motiv, să returneze livrarea primită la adresa: București, Bulevardul Vitosha 180, etaj 4, ap. 7, livrarea fiind pe cheltuiala sa.

Returnarea este permisă în următoarele condiții

• cererea de returnare a produsului este depusă în scris la adresa de e-mail indicată de En Bi Ji SRL pentru corespondență, în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la data primirii comenzii. Cererea trebuie să conțină un cont bancar personal al clientului, în care să fie restituită suma plătită pentru produs
• produsul este în stare comercială bună, în ambalaj original, cu etichete originale, însoțit de documentele originale emise de En Bi Ji SRL – factură, bon fiscal, card de garanție (dacă a fost emis unul)
• clientul stabilește cu un reprezentant al En Bi Ji SRL adresa la care En Bi Ji SRL dorește să primească înapoi produsul
• clientul suportă toate cheltuielile (costul serviciului de curierat și asigurarea produsului) legate de transportul produsului către adresa indicată de reprezentantul En Bi Ji SRL

En Bi Ji SRL își rezervă dreptul de a nu restitui suma plătită de client în cazul încălcării uneia sau mai multor condiții pentru returnarea produsului.

La promoțiile de tipul „cumpără mai mult – primești o reducere mai mare" (de exemplu: 1 produs −15%, 2 sau mai multe produse −20%), la returnarea unei părți din articole, valoarea produselor reținute se recalculază conform treptei promoționale actuale în funcție de numărul articolelor păstrate. În aceste cazuri, suma returnată se calculează după deducerea noii reduceri corectate.